Vamos acompanhar como um processo de mudança impacta a produtividade da nossa equipe ao longo do tempo, no gráfico abaixo veremos como ocorrem as flutuações entre a produtividade. 

PRODUTIVIDADE NA NEGAÇÃO

Na fase da negação teremos três etapas:

• START: Que é o início do processo, o ponto onde a mudança se dá. E a produtividade da equipe parte de uma constante de performance mediana.
• IMOBILIZAÇÃO: Há paralisação, averiguação da situação, indagação e estranhamento. E a performance cai por conta da resistência ao "desconhecido" e ao processo de aprendizagem.
• RECUSA: É a negação da nova situação com proposta de mudança. A performance aumenta um pouco, mas é o fazer "se negando".

PRODUTIVIDADE NA RAIVA

Na fase da raiva teremos três etapas:

• RAIVA: Marcada pela frustração e agressividade, onde chegamos a um pico de alta performance por raiva (o que não dura muito tempo).
• RECLAMAÇÃO: Onde há indignação, ambiente contaminado, muita fala e pouca produtividade, onde a performance cai novamente voltando a uma produtividade mediana.
• VITIMIZAÇÃO: Onde o colaborador assume um papel de vítima e sua produtividade despenca.

PRODUTIVIDADE NA NEGOCIAÇÃO 

Na fase da negociação teremos apenas uma etapa:

• TESTE: Onde a vitimização não funcionou, testes às mudanças se iniciam e a performance aumenta um pouco.

PRODUTIVIDADE NA DEPRESSÃO

Na fase da depressão teremos apenas uma etapa:

• DEPRESSÃO: Onde a performance despenca ou para.

PRODUTIVIDADE NA ACEITAÇÃO

Na fase da aceitação teremos duas etapas:

• ACEITAÇÃO: Onde a equipe compreende as mudanças, melhorando mais o desempenho e a performance volta a se tornar mediana.
• ENGAJAMENTO: Onde encontramos proatividade para estudar, mais envolvimento, curiosidade e questionamentos para aprender, engajamento, espírito de equipe e foco no resultado. É onde a produtividade dispara e atinge seu pico máximo.